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Coordonnées – WENSARIO
L'équipe du service client WENSARIO reste disponible pour répondre aux questions concernant les commandes, les livraisons, les paiements, les retours, les remboursements ainsi que toute demande liée à l'utilisation de notre boutique en ligne. Nous nous efforçons d'apporter une réponse claire et adaptée dans les meilleurs délais ouvrables.
Service clientèle
Adresse e-mail
easycare@wensario.com
Téléphone
+1 (217) 115-2226
Adresse postale
13 N BRUNER ST
HINSDALE, IL 60521
United States
Horaires du service client
Lundi : 09h00 – 18h00
Mardi : 09h00 – 18h00
Mercredi : 09h00 – 18h00
Jeudi : 09h00 – 18h00
Vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi : Réponse limitée
Dimanche et jours fériés : Réponse limitée
Demandes traitées
Notre équipe peut vous accompagner concernant :
- le suivi d'une commande ;
- les informations relatives à la livraison ;
- les demandes de retour ou de remboursement ;
- les modifications d'adresse avant expédition ;
- les produits reçus endommagés ou incomplets ;
- les questions sur les produits et leur disponibilité ;
- les demandes concernant les paiements ;
- les questions relatives à la confidentialité des données personnelles.
Informations utiles
Afin d'accélérer le traitement de votre demande, merci d'indiquer votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l'achat et l'adresse e-mail associée à votre commande. Si votre demande concerne un produit reçu endommagé ou incomplet, nous vous invitons également à joindre des photographies permettant à notre équipe d'effectuer une vérification plus rapide.
WENSARIO répond aux demandes pendant les heures d'ouverture du service client. Les messages envoyés en dehors des horaires de bureau, le week-end ou pendant les jours fériés sont enregistrés et traités dès la reprise de l'activité.